Dans notre entreprise, nous sommes spécialisés dans la réparation d'équipements professionnels et de diffusion, répondant aux besoins des cameramen, photographes, productions et chaînes de télévision. Notre objectif principal est d'offrir un support après-vente direct pour tous les produits que nous fournissons.

Réparation d'Équipements Professionnels : Nos techniciens qualifiés s'occupent des réparations d'une large gamme d'équipements, y compris des caméras, des vidéos, des mélangeurs audio/visuels, des multiviewers, des systèmes de montage vidéo, des moniteurs et des lumières, spécifiquement adaptés aux cameramen, chaînes de télévision et productions. Nous fournissons un service autorisé pour les équipements professionnels JVC, Panasonic, SmallHD, Teradek, TVLogic, DZO, MZ-Lighting, Datavideo, Blackmagic, Sachtler et ND SATCOM en Grèce.

En plus des services autorisés, nous offrons également des services de réparation pour des produits d'autres marques renommées, y compris Canon, Sony, Tamron, Sigma, et plus encore. Nos techniciens qualifiés ont de l'expérience dans la manipulation d'une large gamme d'équipements et connaissent les subtilités de diverses marques. Vous pouvez compter sur nous pour fournir des services de réparation fiables et efficaces pour votre équipement, quelle que soit la marque.

Outils de Réparation : Nous sommes bien équipés avec des outils de réparation de haute qualité pour garantir des réparations efficaces. Nos techniciens utilisent des systèmes PC avec des logiciels autorisés de Panasonic et JVC pour les réparations de caméras, des WFM (moniteurs de forme d'onde), des moniteurs haute résolution, un projecteur de lentilles Angenieux pour les réparations de lentilles, et des cartes spécialisées pour les ajustements de caméras.

Espaces de Réparation Dédiés : Pour faciliter les réparations professionnelles exigeantes, nous disposons de quatre bancs de réparation dédiés pour nos techniciens, garantissant des conditions de travail optimales. De plus, nous avons deux salles spécialisées pour la réparation de lentilles. La première salle est équipée du projecteur de lentilles Angenieux, tandis que la seconde salle sert d'environnement anti-poussière pour l'assemblage des lentilles.

Support Client : Nous fournissons un support complet à nos clients, offrant un appareil similaire, sous réserve de disponibilité, pour les produits couverts par la garantie jusqu'à ce que la procédure de réparation soit terminée. L'appareil doit être acheté auprès de notre entreprise.

Contact par Email : Pour initier une demande de réparation ou demander de l'aide, vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Veuillez fournir une description détaillée du problème, et si applicable, inclure des photos ou des vidéos qui peuvent aider à évaluer le problème.

Frais Minimaux : Pour toutes les réparations hors période de garantie, il y a un frais minimum de 35 euros + TVA, peu importe si le problème est résolu ou non. Ce montant couvre l'évaluation initiale et doit être payé à l'avance. Si le frais minimum n'est pas payé, nous ne pourrons pas accepter votre appareil pour réparation. Veuillez noter que ce montant n'est pas remboursable si vous ne souhaitez pas procéder à la réparation. Cependant, si nous procédons à la réparation, ce montant sera déduit du coût total.

Pour les réparations couvertes par la garantie, il peut y avoir un coût associé à l'envoi du produit au fabricant pour réparation. Les frais d'expédition et de manutention spécifiques sont déterminés par le fabricant, et nous respectons toujours leurs politiques et directives. Bien que le coût d'expédition soit généralement à la charge du client, tous les frais de réparation engagés par le fabricant pour des problèmes liés à la garantie sont généralement couverts par le fabricant. Nous nous efforçons d'assurer un processus de réparation sous garantie fluide et efficace en suivant les règles et réglementations du fabricant.

Mises à Jour de Firmware : Nous offrons des mises à jour de firmware pour tous les produits que nous fournissons. Le coût des mises à jour de firmware est de 35 euros + TVA. Si le produit est acheté chez nous, les mises à jour de firmware sont gratuites.

Paiement : Le paiement des réparations doit être effectué à l'avance. Notre technicien vous fournira une estimation complète des coûts, y compris le coût de la réparation et les pièces de rechange nécessaires. Le paiement intégral doit être effectué avant de commencer la réparation. Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les espèces et les virements bancaires.  Méthodes de paiement

Calendrier : Veuillez noter que nous avons besoin de suffisamment de temps pour évaluer et réparer votre appareil de manière approfondie. Nous n'offrons pas de services le jour même, et le délai d'attente minimum pour l'évaluation ou les mises à jour de firmware est de trois jours. La durée finale de la réparation dépend de la disponibilité des pièces de rechange, avec des délais de livraison typiques allant de 15 à 30 jours ouvrables.

Garantie : Tous nos produits sont accompagnés d'une période de garantie de 6 mois à 10 ans. Nous fournissons un service et un support après-vente pour tous nos produits.

Nous apprécions votre confiance dans nos services de réparation et nous nous engageons à garantir les normes de qualité les plus élevées pour répondre à vos besoins en matière d'équipement.

ISO 9001 : Notre entreprise a obtenu la certification ISO conformément aux exigences de la [norme ISO 9001]. Notre engagement envers la gestion de la qualité [ou autre norme applicable] a été reconnu par un organisme de certification reconnu et accrédité.



La certification a été attribuée à notre entreprise suite à une évaluation rigoureuse de nos processus, procédures et conformité aux normes ISO spécifiées. Cette réalisation témoigne de nos efforts continus pour garantir le plus haut niveau de qualité.

Nous sommes fiers de cette réalisation et croyons que la certification ISO démontre notre engagement à répondre et à dépasser les attentes des clients, à l'amélioration continue et au respect des meilleures pratiques de l'industrie.

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