ГАРАНЦИЯ

Гордеем се с предоставянето на гаранции за всички наши продукти, вариращи от 6 месеца до десет години. Периодът на гаранция се определя изцяло от производителя, а нашата компания не предоставя допълнителен гаранционен срок извън определения от производителя. Периодът на гаранция е За да осигурим прозрачност и точност, ние показваме точния период на гаранция за всеки продукт на нашия уебсайт, както е предоставен от съответния производител.

С цел максимално покритие на гаранцията, е препоръчително да регистрирате повечето от нашите продукти при покупка. Регистрацията може да бъде завършена на уебсайта на производителя, като предоставите лични данни и серийни номера на закупените продукти. Някои производители предлагат удължен гаранционен период до десет години изключително при регистрация. Непрегистрирането на продукта може да доведе до изключване от удължената гаранция.

Ако срещнете проблем с продукт по време на гаранционния период, моля, уведомете ни незабавно, като изпратите имейл на [email protected]. Моля, включете кратко описание на проблема и, ако е възможно, предоставете подкрепящи снимки или видеа, илюстриращи проблема. Ние ще ускорим процеса на разрешаване, като незабавно се свържем с нашия доставчик. В повечето случаи продуктът ще трябва да бъде върнат на производителя за оценка и разрешаване на проблема. Производителят ще оцени продукта, за да се увери в правилната му употреба и след това може да замени дефектния продукт с нов или да ремонтира повредения компонент. Всеки производител има свои собствени политики и насоки, на които строго се придържаме. Моля, имайте предвид, че може да има забавяне в процеса и съгласно правилата на доставчика, може да носите отговорност за транспортните разходи, свързани с изпращането на продукта. Важно е да се уверите в правилната употреба на продукта, тъй като покритие на гаранцията важи при условие за подходяща употреба.

В случай, че закупите продукт от нас и той срещне проблеми в рамките на гаранционния период, ние се стремим да предоставим подкрепа, като предложим подобно устройство, в зависимост от наличността, за да ви помогнем, докато процедурата по ремонт не бъде завършена.

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

Важно е да отбележим, че имаме строга политика относно връщането на продукти. Не приемаме връщания по никаква причина, ако грешката е на клиента. Затова любезно ви молим да бъдете внимателни и старателни при подаването на поръчки и извършването на покупки. Моля, уверете се в точността на вашите поръчки, за да избегнете неудобства. Въпреки това, в случай че грешка бъде допусната от наша страна, ние с радост ще приемем връщането на неправилния продукт. Не приемаме общи анулации на поръчки, когато само един продукт е неправилен; ще заменим само неправилния артикул.

Когато подадете онлайн поръчка или ни изпратите запитване за оферта и след това ви предоставим проформа фактура за одобрение и плащане, е важно внимателно да прегледате проформа фактурата или онлайн поръчката за грешки или несъответствия. Ваша отговорност е да проверите точността на проформа фактурата и онлайн поръчката преди да продължите с плащането. В случай че бъдат пропуснати грешки или неточности от ваша страна, това ще се счита за ваша отговорност. Моля, имайте предвид, че продуктите в такива случаи не подлежат на връщане, а плащането, направено за поръчката, не подлежи на възстановяване. Депозитната сума ще бъде задържана и не може да бъде използвана за бъдещи поръчки.

Искаме да подчертаем, че забавянията в доставките, независимо дали са причинени от доставчици, транспортни компании или непредвидени обстоятелства, са извън нашия контрол.

Ако желаете да инициирате анулиране на поръчка поради значителни забавяния в доставката, ние сме задължени да се свържем с производителя-доставчик, за да обработим вашето запитване. Ако поръчката вече е преминала през подготовка, производство или доставка, обикновено става неотменима. Нашият протокол в такива случаи строго следва политиките, установени от нашия производител-доставчик. В случай че поръчката бъде определена като неотменима, всяка депозитна сума, направена за поръчката, не може да бъде възстановена.

Ако поръчката не може да бъде отменена от производителя-доставчик и вие решите да анулирате поръчката, моля, имайте предвид, че депозитната сума ще бъде задържана и не може да бъде използвана за бъдещи поръчки.

Въпреки това, ако производителят-доставчик одобри анулирането на забавената поръчка, ние незабавно ще възстановим депозита на вашата посочена сметка. Възстановяването ще бъде извършено само за продукта или продуктите, които срещат забавяния и няма да обхваща цялостта на останалите продукти в цялата поръчка.

Важно е да се отбележи, че нашите стандартни практики за доставка са проектирани да минимизират забавянията, а значителните забавяния се определят като надвишаващи 15 работни дни от посочените дати на доставка. Небрежни забавяния, като тези, които продължават 5 или 10 работни дни, могат да възникнат поради производствени ограничения или логистични предизвикателства. Следователно, ние трябва да се откажем от всякаква отговорност, свързана с такива забавяния.