05
nov. 14
Livrare & Expediere
GRECIA - CIPRU
Geniki Taxydromiki
Pentru expedierile interne în Grecia, folosim în mod implicit serviciile curierului Geniki Taxydromiki, asigurând un serviciu de "livrare a doua zi". Pentru Cipru, asigurăm un serviciu de livrare în 5 zile lucrătoare. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că anumite circumstanțe excepționale, cum ar fi locațiile îndepărtate, condițiile meteorologice nefavorabile, sărbătorile și weekendurile, pot afecta termenul de livrare. Este important să luați în considerare acești factori.
Taxele de expediere sunt supuse variației în funcție de destinația de expediere și de greutatea și dimensiunile expedierii. Website-ul nostru este dotat cu un sistem automatizat care calculează costurile de expediere la finalizarea unei comenzi online.
În plus, oferim confortul plății la livrare ca opțiune pentru expedierile din Grecia și Cipru, aplicabil pentru comenzi de până la valoarea de 1500 €.
Taxi beat
Suntem bucuroși să vă informăm că pentru expedierile din Regiunea Attica, oferim de asemenea o opțiune convenabilă de livrare prin Taxi beat, un serviciu de transport de încredere. Cu acest serviciu, vă puteți aștepta să primiți comanda în termen maxim de 2 ore, asigurând o experiență de livrare rapidă și eficientă.
Pentru a simplifica și mai mult procesul, plata pentru costurile de livrare va fi efectuată direct de către dumneavoastră către șoferul de taxi la sosirea la locația desemnată. Acest lucru permite o tranzacție fără probleme și vă oferă un plus de confort.
Alegeți curierul dumneavoastră
Dacă preferați să folosiți propriul dumneavoastră expeditor, vă rugăm să fiți conștienți că vă asumați responsabilitatea pentru eventualele daune care pot apărea în timpul procesului de transport. De asemenea, fiți conștienți că rezervarea pentru ridicare trebuie să fie efectuată de dumneavoastră după ce plata a fost confirmată.
Colectare din magazin:
Puteți colecta din magazinul nostru. Adresa noastră este: Ektoros 115 ilion 13122 Atena Grecia
>>Hartă Google<<
EUROPA
Folosim exclusiv serviciile curierului DHL pentru expedierile în Europa. Clienții au opțiunea de a alege fie serviciul standard de 5 zile lucrătoare, fie serviciul expres de 2 zile lucrătoare, în funcție de preferințele lor. Este important de menționat că anumite circumstanțe excepționale, inclusiv condițiile meteorologice nefavorabile și sărbătorile, pot duce ocazional la întârzieri. Vă rugăm să ne înțelegeți în astfel de situații.
Costurile de expediere pentru expedierile europene sunt determinate în funcție de destinația de expediere și de greutatea și dimensiunile expedierii. Prin urmare, taxele pot varia în consecință.
Vă informăm că plata la livrare nu este disponibilă pentru expedierile din Europa. Vă rugăm să aranjați plata înainte ca expedierea să fie trimisă.
Deși înțelegem că unii clienți pot prefera să folosească propriul expeditor, trebuie să subliniem că orice daune suferite în timpul transportului vor fi responsabilitatea exclusivă a clientului în astfel de cazuri. De asemenea, fiți conștienți că rezervarea pentru ridicare trebuie să fie efectuată de dumneavoastră după ce plata a fost confirmată.
INTERNAȚIONAL
Folosim exclusiv serviciile curierului DHL pentru expedierile în țările din afara Europei. Clienții au opțiunea de a alege fie serviciul standard de 5 zile lucrătoare, fie serviciul expres de 2 zile lucrătoare, în funcție de preferințele lor. Este important de menționat că anumite circumstanțe excepționale, inclusiv condițiile meteorologice nefavorabile și sărbătorile, pot duce ocazional la întârzieri. Vă rugăm să ne înțelegeți în astfel de situații.
Costurile de expediere sunt determinate în funcție de destinația de expediere și de greutatea și dimensiunile expedierii. Prin urmare, taxele pot varia în consecință.
Vă informăm că plata la livrare nu este disponibilă. Vă rugăm să aranjați plata înainte ca expedierea să fie trimisă.
Deși înțelegem că unii clienți pot prefera să folosească propriul expeditor, trebuie să subliniem că orice daune suferite în timpul transportului vor fi responsabilitatea exclusivă a clientului în astfel de cazuri. De asemenea, fiți conștienți că rezervarea pentru ridicare trebuie să fie efectuată de dumneavoastră după ce plata a fost confirmată.
Vă rugăm să rețineți următoarele actualizări referitoare la politicile de expediere:
Costurile de expediere sunt determinate în funcție de detaliile de expediere și nu de informațiile de facturare.
Pentru expedierile către Cipru, oferim "Plată la livrare" ca opțiune suplimentară de plată pentru a facilita tranzacții mai ușoare. Vă rugăm să rețineți că această opțiune este aplicabilă doar pentru comenzi cu o valoare totală de până la 1.500 €.
La primirea unei comenzi, vă rugăm să inspectați cu atenție conținutul pentru orice semne de daune. Dacă identificați produse deteriorate, este crucial să ne notificați imediat în aceeași zi a primirii și să ne furnizați fotografii ale părților afectate. Considerăm întârzierile în raportarea daunelor ca fiind inacceptabile.
IMPORTANT: Oferim expediții în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 13:00 (ora locală) în fiecare zi. Comenzile trimise după ora 13:00 vor fi procesate în ziua următoare.
Dorim să subliniem că întârzierile în expediții, fie cauzate de furnizori, companii de transport sau circumstanțe neprevăzute, sunt dincolo de controlul nostru.
Dacă doriți să inițiați o anulare a unei comenzi din cauza întârzierilor semnificative în expediție, suntem obligați să colaborăm cu furnizorul producător pentru a procesa cererea dumneavoastră. Dacă comanda a fost deja pregătită, produsă sau expediată, devine de obicei non-anulabilă. Protocolul nostru în astfel de cazuri respectă strict politicile stabilite de furnizorul nostru producător. În cazul în care o comandă este considerată non-anulabilă, orice avans plătit pentru comandă nu poate fi rambursat.
Dacă comanda nu este anulabilă de către furnizorul producător și alegeți să anulați comanda, vă informăm că suma avansului va fi reținută și nu poate fi utilizată pentru comenzi viitoare.
Costurile de expediere sunt determinate în funcție de detaliile de expediere și nu de informațiile de facturare.
Pentru expedierile către Cipru, oferim "Plată la livrare" ca opțiune suplimentară de plată pentru a facilita tranzacții mai ușoare. Vă rugăm să rețineți că această opțiune este aplicabilă doar pentru comenzi cu o valoare totală de până la 1.500 €.
La primirea unei comenzi, vă rugăm să inspectați cu atenție conținutul pentru orice semne de daune. Dacă identificați produse deteriorate, este crucial să ne notificați imediat în aceeași zi a primirii și să ne furnizați fotografii ale părților afectate. Considerăm întârzierile în raportarea daunelor ca fiind inacceptabile.
IMPORTANT: Oferim expediții în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 13:00 (ora locală) în fiecare zi. Comenzile trimise după ora 13:00 vor fi procesate în ziua următoare.
Dorim să subliniem că întârzierile în expediții, fie cauzate de furnizori, companii de transport sau circumstanțe neprevăzute, sunt dincolo de controlul nostru.
Dacă doriți să inițiați o anulare a unei comenzi din cauza întârzierilor semnificative în expediție, suntem obligați să colaborăm cu furnizorul producător pentru a procesa cererea dumneavoastră. Dacă comanda a fost deja pregătită, produsă sau expediată, devine de obicei non-anulabilă. Protocolul nostru în astfel de cazuri respectă strict politicile stabilite de furnizorul nostru producător. În cazul în care o comandă este considerată non-anulabilă, orice avans plătit pentru comandă nu poate fi rambursat.
Dacă comanda nu este anulabilă de către furnizorul producător și alegeți să anulați comanda, vă informăm că suma avansului va fi reținută și nu poate fi utilizată pentru comenzi viitoare.
Cu toate acestea, dacă furnizorul producător acordă aprobarea pentru anularea comenzii întârziate, vom emite prompt o rambursare a avansului în contul dumneavoastră desemnat. Rambursarea va fi emisă exclusiv pentru produsul sau produsele care întâmpină întârzieri și nu va include întreaga valoare a celorlalte produse din întreaga comandă.
Este important de menționat că practicile noastre standard de expediere sunt concepute pentru a minimiza întârzierile, iar întârzierile semnificative sunt definite ca fiind cele care depășesc 15 zile lucrătoare de la datele de livrare specificate. Întârzierile minore, cum ar fi cele care se întind pe 5 sau 10 zile lucrătoare, pot apărea din cauza constrângerilor de producție sau a provocărilor logistice. Prin urmare, trebuie să ne declinăm orice responsabilitate asociată cu astfel de întârzieri.
Despăgubire vamală
Pentru comenzile destinate țărilor din afara Uniunii Europene, clienții sunt obligați să suporte costul asociat cu despăgubirea vamală la granița țării respective.
