La compania noastră, ne specializăm în repararea echipamentelor profesionale și de difuzare, răspunzând nevoilor cameramanilor, fotografilor, producțiilor și stațiilor TV. Obiectivul nostru principal este de a oferi suport direct post-vânzare pentru toate produsele pe care le furnizăm.

Reparația Echipamentelor Profesionale: Tehnicienii noștri calificați se ocupă de reparațiile unei game largi de echipamente, inclusiv camere, video, mixere audio/visuale, multiviewere, sisteme de editare video, monitoare și lumini, adaptate în mod special pentru cameramani, stații TV și producții. Oferim servicii autorizate pentru echipamentele profesionale JVC, Panasonic, SmallHD, Teradek, TVLogic, DZO, MZ-Lighting, Datavideo, Blackmagic, Sachtler și ND SATCOM în Grecia.

În plus față de serviciile autorizate, oferim și servicii de reparație pentru produse de la alte mărci renumite, inclusiv Canon, Sony, Tamron, Sigma și altele. Tehnicienii noștri calificați au experiență în gestionarea unei game largi de echipamente și sunt bine informați despre complexitățile diferitelor mărci. Te poți baza pe noi pentru a oferi servicii de reparație fiabile și eficiente pentru echipamentul tău, indiferent de marcă.

Unelte de Reparare: Suntem bine echipați cu unelte de reparare de înaltă calitate pentru a asigura reparații eficiente. Tehnicienii noștri utilizează sisteme PC cu software autorizat de la Panasonic și JVC pentru reparațiile camerelor, WFMs (monitoare de formă de undă), monitoare de înaltă rezoluție, proiector de lentile Angenieux pentru reparațiile lentilelor și plăci specializate pentru ajustările camerelor.

Spații Dedicat pentru Reparații: Pentru a facilita reparațiile profesionale exigente, avem patru bănci de reparare dedicate pentru tehnicienii noștri, asigurând condiții optime de lucru. În plus, avem două camere specializate pentru reparația lentilelor. Prima cameră este echipată cu proiectorul de lentile Angenieux, în timp ce a doua cameră servește ca un mediu rezistent la praf pentru asamblarea lentilelor.

Suport pentru Clienți: Oferim suport cuprinzător clienților noștri, oferind un dispozitiv similar, în funcție de disponibilitate, pentru produsele acoperite de garanție până la finalizarea procedurii de reparație. Dispozitivul trebuie să fie achiziționat de la compania noastră.

Contact prin Email: Pentru a iniția o cerere de reparație sau a solicita asistență, ne poți contacta prin email la [email protected]. Te rugăm să oferi o descriere detaliată a problemei și, dacă este cazul, să incluzi fotografii sau videoclipuri care pot ajuta la evaluarea problemei.

Taxe Minime: Pentru toate reparațiile efectuate în afara perioadei de garanție, există o taxă minimă de 35 de euro + TVA, indiferent dacă problema este rezolvată sau nu. Această sumă acoperă evaluarea inițială și trebuie plătită în avans. Dacă taxa minimă nu este plătită, nu vom putea accepta dispozitivul tău pentru reparație. Te rugăm să reții că această sumă nu este rambursabilă în cazul în care nu dorești să continui cu reparația. Cu toate acestea, dacă procedăm la reparație, această sumă va fi dedusă din costul total.

Pentru reparațiile acoperite de garanție, pot exista costuri asociate cu trimiterea produsului la fabricant pentru reparație. Taxele specifice de transport și manipulare sunt stabilite de fabricant, iar noi respectăm întotdeauna politicile și liniile directoare ale acestuia. Deși costul transportului este de obicei responsabilitatea clientului, orice costuri de reparație suportate de fabricant pentru probleme legate de garanție sunt de obicei acoperite de fabricant. Ne străduim să asigurăm un proces de reparație în garanție cât mai lin și eficient, respectând regulile și reglementările fabricantului.

Actualizări de Firmware: Oferim actualizări de firmware pentru toate produsele pe care le furnizăm. Costul pentru actualizările de firmware este de 35 de euro + TVA. Dacă produsul este achiziționat de la noi, actualizările de firmware sunt gratuite.

Plata: Plata pentru reparații trebuie efectuată în avans. Tehnicianul nostru îți va oferi o estimare detaliată a costurilor, inclusiv costul reparației și orice piese de schimb necesare. Plata integrală trebuie efectuată înainte de a iniția reparația. Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit, numerar și transferuri bancare.  Metode de plată

Program: Te rugăm să fii conștient că avem nevoie de timp suficient pentru a evalua și repara dispozitivul tău. Nu oferim servicii în aceeași zi, iar perioada minimă de așteptare pentru evaluare sau actualizări de firmware este de trei zile. Durata finală a reparației depinde de disponibilitatea pieselor de schimb, cu timpi de livrare tipici variind între 15 și 30 de zile lucrătoare.

Garanție: Toate produsele noastre vin cu o perioadă de garanție de 6 luni până la 10 ani. Oferim servicii și suport post-vânzare pentru toate produsele noastre.

Apreciem încrederea ta în serviciile noastre de reparație și suntem dedicați asigurării celor mai înalte standarde de calitate în satisfacerea nevoilor echipamentului tău.

ISO 9001: Compania noastră a obținut certificarea ISO conform cerințelor [Standardului ISO 9001]. Angajamentul nostru față de managementul calității [sau alt standard aplicabil] a fost recunoscut de o autoritate de certificare acreditată.



Certificarea a fost acordată companiei noastre în urma unei evaluări riguroase a proceselor, procedurilor și respectării standardelor ISO specificate. Această realizare este o dovadă a eforturilor noastre continue de a asigura cel mai înalt nivel de calitate.

Suntem mândri de această realizare și credem că certificarea ISO demonstrează angajamentul nostru de a îndeplini și depăși așteptările clienților, de a îmbunătăți continuu și de a respecta cele mai bune practici din industrie.

Verifică broșurile de mai jos:
>>Serviciu & Suport
>>Suport pentru Echipamente Folosite