La nostra azienda è specializzata nella riparazione di attrezzature professionali e di broadcast, soddisfacendo le esigenze di cameraman, fotografi, produzioni e stazioni TV. Il nostro obiettivo principale è offrire supporto diretto post-vendita per tutti i prodotti che forniamo.

Riparazione di Attrezzature Professionali: I nostri tecnici esperti si occupano delle riparazioni di una vasta gamma di attrezzature, tra cui fotocamere, video, mixer audio/video, multiviewer, sistemi di editing video, monitor e luci, specificamente progettati per cameraman, stazioni TV e produzioni. Forniamo servizio autorizzato per attrezzature professionali JVC, Panasonic, SmallHD, Teradek, TVLogic, DZO, MZ-Lighting, Datavideo, Blackmagic, Sachtler e ND SATCOM in Grecia.

Oltre ai servizi autorizzati, offriamo anche servizi di riparazione per prodotti di altri marchi rinomati, tra cui Canon, Sony, Tamron, Sigma e altri. I nostri tecnici esperti hanno esperienza nella gestione di una vasta gamma di attrezzature e sono a conoscenza delle complessità di vari marchi. Puoi contare su di noi per fornire servizi di riparazione affidabili ed efficienti per la tua attrezzatura, indipendentemente dal marchio.

Strumenti di Riparazione: Siamo ben attrezzati con strumenti di riparazione di alta qualità per garantire riparazioni efficienti. I nostri tecnici utilizzano sistemi PC con software autorizzato da Panasonic e JVC per le riparazioni delle fotocamere, WFM (monitor di forma d'onda), monitor ad alta risoluzione, proiettori di lenti Angenieux per le riparazioni delle lenti e schede specializzate per le regolazioni delle fotocamere.

Spazi di Riparazione Dedicati: Per facilitare riparazioni professionali impegnative, abbiamo quattro banchi di riparazione dedicati per i nostri tecnici, garantendo condizioni di lavoro ottimali. Inoltre, abbiamo due stanze specializzate per la riparazione delle lenti. La prima stanza è attrezzata con il proiettore di lenti Angenieux, mentre la seconda stanza funge da ambiente a prova di polvere per l'assemblaggio delle lenti.

Supporto Clienti: Forniamo supporto completo ai nostri clienti, offrendo un dispositivo simile, soggetto a disponibilità, per i prodotti coperti da garanzia fino al completamento della procedura di riparazione. Il dispositivo deve essere acquistato presso la nostra azienda.

Contatto via Email: Per avviare una richiesta di riparazione o richiedere assistenza, puoi contattarci via email all'indirizzo [email protected]. Si prega di fornire una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, includere foto o video che possano aiutare nella valutazione del problema.

Costi Minimi: Per tutte le riparazioni fuori dal periodo di garanzia, è previsto un costo minimo di 35 euro + IVA, indipendentemente dal fatto che il problema venga risolto. Questo importo copre la valutazione iniziale e deve essere pagato in anticipo. Se il costo minimo non viene pagato, non saremo in grado di accettare il tuo dispositivo per la riparazione. Si prega di notare che questo importo non è rimborsabile nel caso in cui non si desideri procedere con la riparazione. Tuttavia, se procediamo con la riparazione, questo importo sarà detratto dal costo totale.

Per le riparazioni coperte da garanzia, potrebbero esserci costi associati all'invio del prodotto al produttore per la riparazione. Le specifiche spese di spedizione e gestione sono determinate dal produttore e noi seguiamo sempre le loro politiche e linee guida. Sebbene il costo di spedizione sia tipicamente a carico del cliente, eventuali costi di riparazione sostenuti dal produttore per problemi relativi alla garanzia sono generalmente coperti dal produttore. Ci impegniamo a garantire un processo di riparazione in garanzia fluido ed efficiente seguendo le regole e i regolamenti del produttore.

Aggiornamenti del Firmware: Offriamo aggiornamenti del firmware per tutti i prodotti che forniamo. Il costo per gli aggiornamenti del firmware è di 35 euro + IVA. Se il prodotto è stato acquistato da noi, gli aggiornamenti del firmware sono gratuiti.

Pagamento: Il pagamento per le riparazioni deve essere effettuato in anticipo. Il nostro tecnico ti fornirà un preventivo dettagliato, inclusi i costi di riparazione e eventuali pezzi di ricambio necessari. Il pagamento completo deve essere effettuato prima di avviare la riparazione. Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, contante e bonifici. Metodi di pagamento

Programma di Lavoro: Si prega di essere consapevoli che abbiamo bisogno di tempo sufficiente per valutare e riparare accuratamente il tuo dispositivo. Non offriamo servizi nello stesso giorno e il periodo di attesa minimo per la valutazione o gli aggiornamenti del firmware è di tre giorni. La durata finale della riparazione dipende dalla disponibilità dei pezzi di ricambio, con tempi di consegna tipici che variano da 15 a 30 giorni lavorativi.

Garanzia: Tutti i nostri prodotti sono coperti da un periodo di garanzia che va da 6 mesi a 10 anni. Forniamo servizio e supporto post-vendita per tutti i nostri prodotti.

Apprezziamo la tua fiducia nei nostri servizi di riparazione e ci dedichiamo a garantire i più alti standard di qualità per soddisfare le tue esigenze di attrezzatura.

ISO 9001: La nostra azienda ha ottenuto la certificazione ISO in conformità ai requisiti della [Norma ISO 9001]. Il nostro impegno per la gestione della qualità [o altro standard applicabile] è stato riconosciuto da un ente di certificazione accreditato e riconosciuto.



La certificazione è stata assegnata alla nostra azienda dopo una rigorosa valutazione dei nostri processi, procedure e conformità agli standard ISO specificati. Questo risultato è una testimonianza dei nostri sforzi continui per garantire il massimo livello di qualità.

Siamo orgogliosi di questo traguardo e crediamo che la certificazione ISO dimostri il nostro impegno a soddisfare e superare le aspettative dei clienti, il miglioramento continuo e l'adesione alle migliori pratiche del settore.

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