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nov. 14
Envío y Entrega
GRECIA - CHIPRE
Geniki Taxydromiki
Para envíos nacionales dentro de Grecia, empleamos por defecto los servicios del mensajero Geniki Taxydromiki, asegurando un servicio de "entrega al día siguiente". Para Chipre, garantizamos un servicio de entrega de 5 días laborables. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas circunstancias excepcionales, como ubicaciones remotas, condiciones climáticas adversas, días festivos y fines de semana, pueden afectar el plazo de entrega. Es importante considerar estos factores.
Las tarifas de envío están sujetas a variación según el destino de envío y el peso y dimensiones del envío. Nuestro sitio web está equipado con un sistema automatizado que calcula los cargos de envío al completar un pedido en línea.
Además, ofrecemos la conveniencia de pago contra entrega como opción para envíos dentro de Grecia y Chipre, aplicable a pedidos de hasta €1500.
Taxi beat
Nos complace informarle que para envíos dentro de la Región de Ática, también ofrecemos una opción de entrega conveniente a través de Taxi beat, un servicio de transporte de confianza. Con este servicio, puede esperar recibir su pedido en un plazo máximo de 2 horas, asegurando una experiencia de entrega rápida y eficiente.
Para agilizar aún más el proceso, el pago de los costos de entrega se realizará directamente por usted al conductor de Taxi al llegar a su ubicación designada. Esto permite una transacción sin problemas y le brinda mayor comodidad.
Elija su mensajero
Si prefiere utilizar su propio transportista, tenga en cuenta que asume la responsabilidad por cualquier daño que pueda ocurrir durante el proceso de transporte. También tenga en cuenta que la reserva para la recogida debe ser realizada por usted después de que se haya confirmado el pago.
Recoger en la tienda:
Puede recoger en nuestra tienda. Nuestra dirección es: Ektoros 115 ilion 13122 Atenas Grecia
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EUROPA
Utilizamos exclusivamente los servicios de DHL Courier para envíos dentro de Europa. Los clientes tienen la opción de seleccionar el servicio estándar de 5 días laborables o el servicio exprés de 2 días laborables, según su preferencia. Es importante tener en cuenta que ciertas circunstancias excepcionales, incluidas las condiciones climáticas adversas y los días festivos, pueden ocasionar retrasos. Le solicitamos amablemente su comprensión en tales situaciones.
Los cargos de envío para envíos europeos se determinan en función del destino de envío y el peso y dimensiones del envío. Por lo tanto, las tarifas pueden variar en consecuencia.
Tenga en cuenta que el pago contra entrega no está disponible para envíos dentro de Europa. Le solicitamos amablemente que organice el pago antes de que se despache el envío.
Si bien entendemos que algunos clientes pueden preferir utilizar su propio transportista, debemos enfatizar que cualquier daño incurrido durante el transporte será responsabilidad exclusiva del cliente en tales casos. También tenga en cuenta que la reserva para la recogida debe ser realizada por usted después de que se haya confirmado el pago.
INTERNACIONAL
Utilizamos exclusivamente los servicios de DHL Courier para envíos a países fuera de Europa. Los clientes tienen la opción de seleccionar el servicio estándar de 5 días laborables o el servicio exprés de 2 días laborables, según su preferencia. Es importante tener en cuenta que ciertas circunstancias excepcionales, incluidas las condiciones climáticas adversas y los días festivos, pueden ocasionar retrasos. Le solicitamos amablemente su comprensión en tales situaciones.
Los cargos de envío se determinan en función del destino de envío y el peso y dimensiones del envío. Por lo tanto, las tarifas pueden variar en consecuencia.
Tenga en cuenta que el pago contra entrega no está disponible. Le solicitamos amablemente que organice el pago antes de que se despache el envío.
Si bien entendemos que algunos clientes pueden preferir utilizar su propio transportista, debemos enfatizar que cualquier daño incurrido durante el transporte será responsabilidad exclusiva del cliente en tales casos. También tenga en cuenta que la reserva para la recogida debe ser realizada por usted después de que se haya confirmado el pago.
Tenga en cuenta las siguientes actualizaciones sobre las políticas de envío:
Los cargos de envío se determinan en función de los detalles de envío y no de la información de facturación.
Para envíos a Chipre, ofrecemos "Pago contra entrega" como una opción de pago adicional para facilitar transacciones más sencillas. Tenga en cuenta que esta opción es aplicable solo para pedidos con un valor total de hasta €1,500.
Al recibir un pedido, le solicitamos amablemente que inspeccione minuciosamente el contenido en busca de signos de daño. Si identifica algún producto dañado, es crucial notificarnos de inmediato el mismo día de la recepción y proporcionarnos fotografías de las partes afectadas. Consideramos inaceptables los retrasos en la notificación de daños.
IMPORTANTE: Ofrecemos envíos el mismo día para pedidos realizados antes de las 13:00 (hora local) todos los días. Los pedidos enviados después de las 13:00 se procesarán al día siguiente.
Nos gustaría enfatizar que los retrasos en los envíos, ya sean causados por proveedores, empresas de transporte o circunstancias imprevistas, están fuera de nuestro control.
Si desea iniciar la cancelación de un pedido debido a retrasos significativos en el envío, estamos obligados a comunicarnos con el proveedor fabricante para procesar su solicitud. Si el pedido ya ha sido preparado, producido o enviado, generalmente se vuelve no cancelable. Nuestro protocolo en tales casos se adhiere estrictamente a las políticas establecidas por nuestro proveedor fabricante. En caso de que un pedido se considere no cancelable, cualquier depósito realizado hacia el pedido no puede ser reembolsado.
Si el pedido no es cancelable por el proveedor fabricante y usted elige cancelar el pedido, tenga en cuenta que el monto del depósito será retenido y no podrá ser utilizado para futuros pedidos.
Los cargos de envío se determinan en función de los detalles de envío y no de la información de facturación.
Para envíos a Chipre, ofrecemos "Pago contra entrega" como una opción de pago adicional para facilitar transacciones más sencillas. Tenga en cuenta que esta opción es aplicable solo para pedidos con un valor total de hasta €1,500.
Al recibir un pedido, le solicitamos amablemente que inspeccione minuciosamente el contenido en busca de signos de daño. Si identifica algún producto dañado, es crucial notificarnos de inmediato el mismo día de la recepción y proporcionarnos fotografías de las partes afectadas. Consideramos inaceptables los retrasos en la notificación de daños.
IMPORTANTE: Ofrecemos envíos el mismo día para pedidos realizados antes de las 13:00 (hora local) todos los días. Los pedidos enviados después de las 13:00 se procesarán al día siguiente.
Nos gustaría enfatizar que los retrasos en los envíos, ya sean causados por proveedores, empresas de transporte o circunstancias imprevistas, están fuera de nuestro control.
Si desea iniciar la cancelación de un pedido debido a retrasos significativos en el envío, estamos obligados a comunicarnos con el proveedor fabricante para procesar su solicitud. Si el pedido ya ha sido preparado, producido o enviado, generalmente se vuelve no cancelable. Nuestro protocolo en tales casos se adhiere estrictamente a las políticas establecidas por nuestro proveedor fabricante. En caso de que un pedido se considere no cancelable, cualquier depósito realizado hacia el pedido no puede ser reembolsado.
Si el pedido no es cancelable por el proveedor fabricante y usted elige cancelar el pedido, tenga en cuenta que el monto del depósito será retenido y no podrá ser utilizado para futuros pedidos.
Sin embargo, si el proveedor fabricante otorga aprobación para la cancelación del pedido retrasado, emitiremos rápidamente un reembolso del depósito a su cuenta designada. El reembolso se emitirá únicamente por el producto o productos que experimenten retrasos y no abarcará la totalidad de los productos restantes dentro del pedido completo.
Es pertinente señalar que nuestras prácticas estándar de envío están diseñadas para minimizar retrasos, y los retrasos significativos se definen como aquellos que superan los 15 días laborables desde las fechas de entrega especificadas. Los retrasos menores, como aquellos que abarcan 5 o 10 días laborables, pueden surgir debido a restricciones de producción o desafíos logísticos. En consecuencia, debemos rechazar cualquier responsabilidad asociada con tales retrasos.
Desaduanaje
Para pedidos destinados a países fuera de la Unión Europea, los clientes deben asumir el costo asociado con el desaduanaje en la frontera del país respectivo.
