Στην εταιρεία μας, ειδικευόμαστε στην επισκευή επαγγελματικού και τηλεοπτικού εξοπλισμού, καλύπτοντας τις ανάγκες των καμεραμένων, φωτογράφων, παραγωγών και τηλεοπτικών σταθμών. Ο κύριος στόχος μας είναι να προσφέρουμε άμεση υποστήριξη μετά την πώληση για όλα τα προϊόντα που προμηθευόμαστε.

Επισκευή Επαγγελματικού Εξοπλισμού: Οι έμπειροι τεχνικοί μας αναλαμβάνουν επισκευές για μια ευρεία γκάμα εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων καμερών, βίντεο, ηχητικών/οπτικών μίκτες, πολυθεατές, συστήματα επεξεργασίας βίντεο, οθόνες και φωτιστικά, ειδικά προσαρμοσμένα για καμεραμέν, τηλεοπτικούς σταθμούς και παραγωγές. Παρέχουμε εξουσιοδοτημένη υπηρεσία για επαγγελματικό εξοπλισμό JVC, Panasonic, SmallHD, Teradek, TVLogic, DZO, MZ-Lighting, Datavideo, Blackmagic, Sachtler και ND SATCOM στην Ελλάδα.

Εκτός από τις εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες, προσφέρουμε επίσης υπηρεσίες επισκευής για προϊόντα άλλων γνωστών μαρκών, συμπεριλαμβανομένων των Canon, Sony, Tamron, Sigma και άλλων. Οι έμπειροι τεχνικοί μας είναι εξοικειωμένοι με την επισκευή μιας ευρείας γκάμας εξοπλισμού και γνωρίζουν τις λεπτομέρειες διαφόρων μαρκών. Μπορείτε να βασιστείτε σε εμάς για αξιόπιστες και αποτελεσματικές υπηρεσίες επισκευής για τον εξοπλισμό σας, ανεξαρτήτως μάρκας.

Εργαλεία Επισκευής: Είμαστε καλά εξοπλισμένοι με υψηλής ποιότητας εργαλεία επισκευής για να διασφαλίσουμε αποτελεσματικές επισκευές. Οι τεχνικοί μας χρησιμοποιούν συστήματα PC με εξουσιοδοτημένο λογισμικό από την Panasonic και JVC για επισκευές καμερών, WFMs (οθόνες κυματομορφών), οθόνες υψηλής ανάλυσης, προβολέα φακών Angenieux για επισκευές φακών και εξειδικευμένες πλακέτες για ρυθμίσεις καμερών.

Αφιερωμένοι Χώροι Επισκευής: Για να διευκολύνουμε τις απαιτητικές επαγγελματικές επισκευές, διαθέτουμε τέσσερις αφιερωμένους πάγκους επισκευής για τους τεχνικούς μας, εξασφαλίζοντας βέλτιστες συνθήκες εργασίας. Επιπλέον, έχουμε δύο εξειδικευμένα δωμάτια για την επισκευή φακών. Το πρώτο δωμάτιο είναι εξοπλισμένο με τον προβολέα φακών Angenieux, ενώ το δεύτερο δωμάτιο λειτουργεί ως περιβάλλον χωρίς σκόνη για τη συναρμολόγηση φακών.

Υποστήριξη Πελατών: Παρέχουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη στους πελάτες μας, προσφέροντας μια παρόμοια συσκευή, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, για προϊόντα που καλύπτονται από εγγύηση μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επισκευής. Η συσκευή θα πρέπει να έχει αγοραστεί από την εταιρεία μας.

Επικοινωνία μέσω Email: Για να ξεκινήσετε ένα αίτημα επισκευής ή να ζητήσετε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected]. Παρακαλούμε να παρέχετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος και, αν είναι δυνατόν, να συμπεριλάβετε φωτογραφίες ή βίντεο που μπορούν να βοηθήσουν στην αξιολόγηση του ζητήματος.

Ελάχιστες Χρεώσεις: Για όλες τις επισκευές εκτός εγγύησης, υπάρχει μια ελάχιστη χρέωση 35 ευρώ + ΦΠΑ, ανεξαρτήτως αν το πρόβλημα επιλυθεί. Αυτό το ποσό καλύπτει την αρχική αξιολόγηση και πρέπει να καταβληθεί εκ των προτέρων. Εάν η ελάχιστη χρέωση δεν καταβληθεί, δεν θα μπορέσουμε να δεχτούμε τη συσκευή σας για επισκευή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό το ποσό δεν είναι επιστρέψιμο σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την επισκευή. Ωστόσο, εάν προχωρήσουμε στην επισκευή, αυτό το ποσό θα αφαιρεθεί από το συνολικό κόστος.

Για επισκευές που καλύπτονται από εγγύηση, ενδέχεται να υπάρχει κόστος που σχετίζεται με την αποστολή του προϊόντος στον κατασκευαστή για επισκευή. Οι συγκεκριμένες χρεώσεις αποστολής και χειρισμού καθορίζονται από τον κατασκευαστή, και πάντα τηρούμε τις πολιτικές και τις οδηγίες τους. Ενώ το κόστος αποστολής είναι συνήθως ευθύνη του πελάτη, τυχόν έξοδα επισκευής που προκύπτουν από τον κατασκευαστή για ζητήματα που σχετίζονται με την εγγύηση καλύπτονται συνήθως από τον κατασκευαστή. Στοχεύουμε να διασφαλίσουμε μια ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία επισκευής εγγύησης ακολουθώντας τους κανόνες και κανονισμούς του κατασκευαστή.

Ενημερώσεις Λογισμικού: Προσφέρουμε ενημερώσεις λογισμικού για όλα τα προϊόντα που προμηθευόμαστε. Το κόστος για τις ενημερώσεις λογισμικού είναι 35 ευρώ + ΦΠΑ. Εάν το προϊόν έχει αγοραστεί από εμάς, οι ενημερώσεις λογισμικού είναι δωρεάν.

Πληρωμή: Η πληρωμή για τις επισκευές θα πρέπει να γίνεται εκ των προτέρων. Ο τεχνικός μας θα σας παρέχει μια ολοκληρωμένη εκτίμηση κόστους, συμπεριλαμβανομένου του κόστους επισκευής και τυχόν απαραίτητων ανταλλακτικών. Η πλήρης πληρωμή πρέπει να γίνει πριν από την έναρξη της επισκευής. Δεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών καρτών, μετρητών και τραπεζικών μεταφορών. Μέθοδοι πληρωμής

Χρονοδιάγραμμα: Παρακαλούμε να είστε ενήμεροι ότι απαιτούμε επαρκή χρόνο για να αξιολογήσουμε και να επισκευάσουμε τη συσκευή σας. Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες την ίδια ημέρα, και η ελάχιστη περίοδος αναμονής για αξιολόγηση ή ενημερώσεις λογισμικού είναι τρεις ημέρες. Η τελική διάρκεια επισκευής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, με τυπικούς χρόνους παράδοσης που κυμαίνονται από 15 έως 30 εργάσιμες ημέρες.

Εγγύηση: Όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από περίοδο εγγύησης 6 μηνών έως 10 ετών. Παρέχουμε υπηρεσίες και υποστήριξη μετά την πώληση για όλα τα προϊόντα μας.

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας στις υπηρεσίες επισκευής μας και είμαστε αφοσιωμένοι στην εξασφάλιση των υψηλότερων προτύπων ποιότητας στην κάλυψη των αναγκών του εξοπλισμού σας.

ISO 9001: Η εταιρεία μας έχει αποκτήσει πιστοποίηση ISO σύμφωνα με τις απαιτήσεις του [Προτύπου ISO 9001]. Η δέσμευσή μας για τη διαχείριση ποιότητας [ή άλλο εφαρμοστέο πρότυπο] έχει αναγνωριστεί από έναν αναγνωρισμένο και πιστοποιημένο φορέα πιστοποίησης.



Η πιστοποίηση απονεμήθηκε στην εταιρεία μας μετά από αυστηρή αξιολόγηση των διαδικασιών, των διαδικασιών και της τήρησης των καθορισμένων προτύπων ISO. Αυτή η επίτευξη είναι απόδειξη των συνεχών προσπαθειών μας να διασφαλίσουμε το υψηλότερο επίπεδο ποιότητας.

Είμαστε περήφανοι για αυτή την επίτευξη και πιστεύουμε ότι η πιστοποίηση ISO αποδεικνύει την αφοσίωσή μας στην ικανοποίηση και την υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών, στη συνεχή βελτίωση και στην τήρηση των καλύτερων πρακτικών της βιομηχανίας.

Δείτε παρακάτω τα φυλλάδια:
>>Υπηρεσία & Υποστήριξη
>>Υποστήριξη Μεταχειρισμένου Εξοπλισμού