W naszej firmie specjalizujemy się w naprawie sprzętu profesjonalnego i telewizyjnego, dostosowując się do potrzeb operatorów kamer, fotografów, produkcji i stacji telewizyjnych. Naszym głównym celem jest oferowanie bezpośredniego wsparcia posprzedażowego dla wszystkich produktów, które dostarczamy.

Naprawa Sprzętu Profesjonalnego: Nasi wykwalifikowani technicy zajmują się naprawą szerokiego zakresu sprzętu, w tym kamer, wideo, mikserów audio/wideo, multiviewerów, systemów montażowych, monitorów i świateł, specjalnie dostosowanych do operatorów kamer, stacji telewizyjnych i produkcji. Oferujemy autoryzowany serwis dla profesjonalnego sprzętu JVC, Panasonic, SmallHD, Teradek, TVLogic, DZO, MZ-Lighting, Datavideo, Blackmagic, Sachtler i ND SATCOM w Grecji.

Oprócz autoryzowanych usług oferujemy również usługi naprawy dla produktów innych renomowanych marek, w tym Canon, Sony, Tamron, Sigma i innych. Nasi wykwalifikowani technicy mają doświadczenie w obsłudze szerokiego zakresu sprzętu i znają się na zawiłościach różnych marek. Możesz na nas polegać, aby zapewnić niezawodne i efektywne usługi naprawcze dla Twojego sprzętu, niezależnie od marki.

Narzędzia Naprawcze: Jesteśmy dobrze wyposażeni w wysokiej jakości narzędzia naprawcze, aby zapewnić efektywne naprawy. Nasi technicy korzystają z systemów PC z autoryzowanym oprogramowaniem od Panasonic i JVC do napraw kamer, WFM (monitory falowe), monitory o wysokiej rozdzielczości, projektor soczewek Angenieux do napraw soczewek oraz specjalistycznych płyt do regulacji kamer.

Dedykowane Przestrzenie Naprawcze: Aby ułatwić wymagające naprawy profesjonalne, mamy cztery dedykowane stanowiska naprawcze dla naszych techników, zapewniając optymalne warunki pracy. Dodatkowo mamy dwa specjalistyczne pomieszczenia do naprawy soczewek. Pierwsze pomieszczenie jest wyposażone w projektor soczewek Angenieux, podczas gdy drugie pomieszczenie służy jako środowisko odporne na kurz do montażu soczewek.

Wsparcie Klienta: Zapewniamy kompleksowe wsparcie naszym klientom, oferując podobne urządzenie, w zależności od dostępności, dla produktów objętych gwarancją do czasu zakończenia procedury naprawy. Urządzenie powinno być zakupione w naszej firmie.

Kontakt przez Email: Aby zainicjować prośbę o naprawę lub uzyskać pomoc, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem e-maila na adres [email protected]. Proszę podać szczegółowy opis problemu, a jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia lub filmy, które mogą pomóc w ocenie problemu.

Minimalne Opłaty: Dla wszystkich napraw poza okresem gwarancyjnym obowiązuje minimalna opłata w wysokości 35 euro + VAT, niezależnie od tego, czy problem został rozwiązany. Kwota ta pokrywa wstępną ocenę i powinna być opłacona z góry. Jeśli minimalna opłata nie zostanie uiszczona, nie będziemy mogli przyjąć Twojego urządzenia do naprawy. Proszę pamiętać, że kwota ta jest bezzwrotna w przypadku, gdy nie chcesz kontynuować naprawy. Jednak jeśli przystąpimy do naprawy, kwota ta zostanie odjęta od całkowitego kosztu.

W przypadku napraw objętych gwarancją mogą wystąpić koszty związane z wysyłką produktu do producenta w celu naprawy. Konkretne opłaty za wysyłkę i obsługę są ustalane przez producenta, a my zawsze przestrzegamy ich polityki i wytycznych. Chociaż koszty wysyłki zazwyczaj ponosi klient, wszelkie koszty naprawy poniesione przez producenta w przypadku problemów związanych z gwarancją są zazwyczaj pokrywane przez producenta. Staramy się zapewnić płynny i efektywny proces naprawy gwarancyjnej, przestrzegając zasad i regulacji producenta.

Aktualizacje Oprogramowania: Oferujemy aktualizacje oprogramowania dla wszystkich produktów, które dostarczamy. Koszt aktualizacji oprogramowania wynosi 35 euro + VAT. Jeśli produkt został zakupiony u nas, aktualizacje oprogramowania są bezpłatne.

Płatność: Płatność za naprawy powinna być dokonana z góry. Nasz technik przedstawi Ci szczegółowy kosztorys, w tym koszt naprawy i wszelkie niezbędne części zamienne. Pełna płatność musi być dokonana przed rozpoczęciem naprawy. Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe, gotówkę i przelewy bankowe. Metody płatności

Harmonogram Czasowy: Proszę pamiętać, że potrzebujemy wystarczająco dużo czasu, aby dokładnie ocenić i naprawić Twoje urządzenie. Nie oferujemy usług tego samego dnia, a minimalny czas oczekiwania na ocenę lub aktualizacje oprogramowania wynosi trzy dni. Ostateczny czas naprawy zależy od dostępności części zamiennych, a typowe czasy dostawy wynoszą od 15 do 30 dni roboczych.

Gwarancja: Wszystkie nasze produkty objęte są okresem gwarancyjnym od 6 miesięcy do 10 lat. Zapewniamy serwis i wsparcie posprzedażowe dla wszystkich naszych produktów.

Doceniamy Twoje zaufanie do naszych usług naprawczych i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najwyższych standardów jakości w zaspokajaniu Twoich potrzeb sprzętowych.

ISO 9001: Nasza firma uzyskała certyfikację ISO zgodnie z wymaganiami [Normy ISO 9001]. Nasze zobowiązanie do zarządzania jakością [lub innej odpowiedniej normy] zostało uznane przez uznaną i akredytowaną jednostkę certyfikującą.



Certyfikat został przyznany naszej firmie po rygorystycznej ocenie naszych procesów, procedur i przestrzegania określonych norm ISO. To osiągnięcie jest dowodem naszych ciągłych wysiłków na rzecz zapewnienia najwyższego poziomu jakości.

Jesteśmy dumni z tego osiągnięcia i wierzymy, że certyfikacja ISO świadczy o naszym zaangażowaniu w spełnianie i przekraczanie oczekiwań klientów, ciągłym doskonaleniu i przestrzeganiu najlepszych praktyk w branży.

Sprawdź poniżej Broszury:
>>Serwis i Wsparcie
>>Wsparcie Sprzętu Używanego